Дорогий студенте! Дякуємо Вам за довіру і те, що вибрали саме мовну школу English 24/7. Щиро сподіваємось на плідну співпрацю з Вами!
Для того, аби наші заняття були максимально ефективними і комфортними для усіх, пропонуємо ознайомитись з нашими умовами і правилами надання послуг навчання англійської мови. Будемо вдячні, якщо Ви їх уважно прочитаєте до початку навчання.
Якщо у Вас виникнуть питання чи бажання обговорити окремі пункти, зв’яжіться з нашим офіс-менеджером.
Курс “Впевнена англійська”
1. Опис курсу1.1. Це загальний курс англійської за комунікативною методикою. 1.2. Навчання проходить за Європейською система оцінки CEFR (Common European Framework of Reference) від початкового до високого рівня: A0 - С11.3. За 1 курс студент долає половину рівня CEFR.
2. Вартість надання послуг і порядок здійснення оплати2.1. Вартість визначається актуальним прайсом на послуги, розміщеним на сайті школи.2.2. Оплата здійснюється до початку навчання згідно з рахунком, який надсилає адміністратор школи.2.3. Якщо студент з певних причин не може відвідувати заняття і повідомляє про це протягом першого тижня навчання - кошти можна заморозити на наступний курс або повернути у сумі 90% від оплати плюс вартість підручника.
3. Графік занять, вихідні, канікули, відпустки3.1. Заняття проходять за встановленим графіком.3.2. У державні вихідні дні заняття не проводяться. 3.3. Школа працює цілорічно. Короткі канікули для студентів (не проводяться групові заняття) є у період Різдвяно-новорічних свят (24 грудня - 6 січня) та 11 серпня - 7 вересня3.4. Якщо на період курсу припадає відпустка викладача, він шукає собі заміну. Якість викладання від цього не страждає.3.5. Якщо на період курсу припадає відпустка студента - він буде отримувати матеріали зі занять у Telegram та у MyEnglishLab.3.6. Перенесення, скасування, відпрацювання занять у даних курсах не передбачено.
Програма ЛінгвоТренер
1. Опис програми, порядок здійснення оплати1.1. Вартість 1 заняття становить 450 грн за 60 хв. 1.2. Абонемент на 10 занять коштує 410 грн. 1.3. Абонемент діє 6 тижнів. Якщо заняття не використані впродовж цього періоду, кошти не повертаються і для продовження навчання потрібно придбати новий абонемент.1.4. Заняття проводиться за умови наявності оплати. Оплату слід здійснити не пізніше, ніж за 24 год. до проведення першого заняття. 1.5. Оплата здійснюється згідно з рахунком, який надсилає адміністратор.1.6. Вартість занять може змінюватись, якщо змінюється спеціалізація курсу.
2. Графік занять, вихідні, канікули, відпустки2.1. Заняття проходять за попередньо узгодженим графіком, двічі на тиждень.2.2. У державні вихідні дні заняття не проводяться. 2.3. Школа працює цілорічно. 2.4. Якщо студент з певних причин тривалий час не може відвідувати заняття (відпустка, хвороба, тощо) - оплачені заняття можна заморозити терміном на 1 місяць зі збереженням графіку або повернути вартість не проведених занять за мінусом вартості одного заняття від дати повідомлення.2.5. Якщо студент бере перерву тривалістю понад місяць, школа не може гарантувати збереження його графіку занять з цим викладачем. 2.6. На період відпустки викладача, студент може обрати - канікули або заміну викладача.
3. Перенесення, скасування, відпрацювання занять3.1. Якщо у студента виникла потреба скасувати чи перенести заняття, він зобов’язується повідомити про це викладача не менше ніж за 4 години до початку заняття. Якщо у студента ранкові заняття (до 12:00) - то про відміну необхідно повідомити до 20:00 напередодні. Винятком можуть бути непередбачувані ситуації (за станом здоров’я – свого чи рідних, форс-мажор пов'язаний з війною). У такому випадку зберігається оплата.3.2. Якщо про скасування заняття студент повідомляє пізніше, заняття вважається проведеним і оплата списується. 3.3. Якщо викладач з певних причин не може провести заняття у визначений час - він шукає собі заміну або, за бажанням студента переносить заняття на інший зручний для обох час.
Загальні положення
1. Розподіл зон відповідальності 1.1. До обов’язків офіс-менеджера входить:● організувати тестування студента для визначення його рівня знань ● визначити зручний графік навчання● надіслати рахунок на оплату та подальший контроль оплати1.2. До обов’язків викладача входить:● дотримуватись програми курсу● підбирати матеріали і завдання, які необхідні студентам саме цієї групи (враховуючи слабкі і сильні сторони групи)● розповідати студентам про методи самостійної роботи з матеріалом і давати відповідні інструменти● зважати на побажання студентів стосовно кількості і типу додаткових завдань, які виконуються за межами заняття● вчасно надсилати матеріали після проведеного заняття (протягом 24 годин)● рекомендувати студенту перевід в іншу групу, якщо та, в якій він працює, не відповідає його рівню1.3. До обов’язків студента входить:● приходити вчасно і бути 100% присутнім на занятті - і фізично, і думками; зосередження на роботі впливає на результат● викладач допомагає здобувати знання, основну роботу робить студент – як під час занять, так і поза ними (повтор опрацьованого матеріалу, виконання домашніх завдань)● повідомляти викладачу про проблеми з розумінням матеріалу● дотримуватись дисципліни та взаємоповаги на заняттях
2. Комунікація студента зі школою та викладачем2.1. Студент у будь-який час може висловлювати свої побажання щодо організації навчального процесу. Викладач приймає до уваги відгуки студентів і, якщо є доцільність, вносить корективи у роботу або пояснює недоцільність таких змін. 2.2. Після проходження половини курсу студент заповнює анкету-відгук про роботу викладачів, які з ним працюють. Анкету надає адміністратор. 2.3. Комунікація зі школою (офіс-менеджером) відбувається по телефону, при особистій зустрічі або через telegram за номером 0938844092. Офіс-менеджер відповідає у робочий час 10:00-20:00 2.4. Інформація про усі заходи, що відбуваються у школі, розміщується у соцмережах:Telegram - https://t.me/english_24_7_lvivFacebook - English24.7.LvivInstagram - english24.7.lviv2.5. Комунікація з викладачем поза заняттям відбувається вTelegram. Студент може надсилати повідомлення у будь-який зручний для нього час, а викладач відповідає на повідомлення у свій робочий час між заняттями.2.6. Якщо у студента виникли труднощі з розумінням пропущеного матеріалу, викладач надішле додаткові пояснення та вправи для закріплення. Також можна запитати викладача перед або після заняття (не довше 10 хв).
3. Організаційні та технічні моменти3.1. Прохання приходити на заняття вчасно. Таким чином ви нічого не пропустите та не будете відволікати інших.3.2. Викладач зобов’язаний перебувати у навчальній кімнаті протягом усього заняття навіть якщо ніхто з групи не з’явився.3.3. При заняттях онлайн - прохання перевіряти справність техніки і якість підключення до мережі заздалегідь. Кімната Zoom відкривається за 3 хв до початку заняття. При проблемі з підключенням у викладача заняття може бути продовжене чи перенесене.
4. Інтелектуальне право, конфіденційність, взаємоповага4.1. Матеріали, які надає викладач, надаються для використання студентом для його навчання і не призначені для третіх осіб.4.2. Все, що обговорюється на занятті, залишається на занятті. Мета занять – робота над мовою студента і її вдосконалення. Заняття не для оцінки чи коментарів стосовно особистості студента, колег у групі чи викладача, їхніх характерів і цінностей тощо. 4.3. Якщо студент порушуватиме особисті кордони учасників курсу, правила ввічливості тощо, адміністрація школи залишає за собою право розірвати співпрацю.4.4. Під час занять може проводитись фото- та відеозйомка для використання з маркетинговою метою. 4.5. Школа гарантує використання персональних даних студента виключно з метою комунікації для організації навчального процесу.
5. Внесення змін у правила співпраці5.1. Школа залишає за собою право вносити зміни до договору.